Kinoko

Политика за поверителност

Последна актуализация: 19 октомври 2026 г.

1. Кой отговаря за Вашите данни

Настоящата Политика за поверителност обяснява как [ПЪЛНО ФИРМЕНО НАИМЕНОВАНИЕ], ЕИК [ЕИК НА ДРУЖЕСТВОТО], със седалище и адрес на управление [АДРЕС НА УПРАВЛЕНИЕ] ("Kinoko", "ние") събира, използва и защитава лични данни, когато посещавате kinokoclothing.com или подадете поръчка при нас, в качеството си на администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 ("ОРЗД"/"GDPR").

Можете да се свържете с нас по всеки въпрос относно личните данни на website@kinokoclothing.com или чрез страницата „Контакти“.

2. Какви лични данни събираме

Събираме единствено лични данни, които ни предоставяте пряко, или такива, генерирани автоматично при използването на Сайта:

Данни за поръчка и доставка: име, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер, както и съдържанието/стойността на поръчката Ви, когато подадете поръчка.
Данни за плащане: не събираме и не съхраняваме номера на банковата Ви карта. При плащане с карта данните за картата се въвеждат директно на сигурната хоствана страница на нашия доставчик на платежни услуги и се обработват от него; ние получаваме само потвърждение дали плащането е успешно, и референтен номер на плащането. При наложен платеж не се обработват данни за карта.
Данни от контактната форма: име, фамилия, имейл адрес и съдържанието на съобщението Ви, когато се свържете с нас.
Данни за бюлетин: имейл адресът Ви, ако изберете да се абонирате.
Данни за количка и разглеждане на Сайта: продуктите и вариантите в количката Ви, съхранявани локално в браузъра Ви, за да работи количката по време на разглеждане на Сайта; и избраният от Вас език.
Технически данни: IP адрес, вид браузър, информация за устройството и посетени страници, събирани автоматично като част от сигурното и надеждно функциониране на Сайта.
Данни за администраторски достъп: ако сте член на екипа на Kinoko с достъп до административния панел, обработваме Вашето име, имейл адрес и активност при вход, за да осигурим сигурното функциониране на панела.

Не събираме съзнателно чувствителни категории данни (като данни за здраве, религиозни или политически възгледи) чрез Сайта.

3. Защо използваме Вашите данни и правно основание

За обработка и доставка на поръчката Ви, обработка на плащане, връщания и запитвания към клиентско обслужване — необходимо за изпълнението на договор с Вас (чл. 6, § 1, б. „б“ от ОРЗД).
За издаване на счетоводни и данъчни документи и водене на изисквана от българското законодателство документация — необходимо за спазване на правно задължение (чл. 6, § 1, б. „в“ от ОРЗД).
За изпращане на бюлетин, ако сте се абонирали — на основание Вашето съгласие (чл. 6, § 1, б. „а“ от ОРЗД), което можете да оттеглите по всяко време чрез отписване.
За отговор на съобщения, изпратени чрез контактната форма — необходимо за предприемане на стъпки по Ваша молба преди/във връзка с договор, или на основание наш легитимен интерес да отговаряме на запитвания (чл. 6, § 1, б. „б“ или „е“ от ОРЗД).
За поддържане сигурността на Сайта, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на функционирането му — на основание наш легитимен интерес да предоставяме сигурна и надеждна услуга (чл. 6, § 1, б. „е“ от ОРЗД).
За поставяне на незадължителни бисквитки (например аналитични или маркетингови, ако и когато въведем такива) — на основание Вашето съгласие, дадено чрез банера за бисквитки (чл. 6, § 1, б. „а“ от ОРЗД).

4. С кого споделяме Вашите данни

Споделяме само данните, необходими за работата на магазина, изпълнението на поръчката и законовите ни задължения:

Спиди и неговите партньори по доставката получават името на получателя, адреса или офиса за доставка, телефона и данните за пратката. При наложен платеж получават и сумата за събиране.
Paypercut получава сумата, референцията на плащането и данните за контакт, необходими за плащането с карта чрез хоствана страница. Данните за картата се въвеждат директно при платежния доставчик; KINOKO не съхранява номера на карти.
Имейл услугата ни, настроена на orbit.superhosting.bg, обработва адресите на получателите и съдържанието на писмата за изпращане на потвърждения, информация за доставка и отговори на запитвания. Съобщенията от контактната форма се изпращат до упълномощения екип на KINOKO.
[НАИМЕНОВАНИЕ НА ДОСТАВЧИКА НА УЕБ ХОСТИНГ] хоства сайта и базата с поръчки и за тази цел може да обработва технически записи и съхраняваните клиентски данни.
Доставчици на счетоводни услуги, когато са ангажирани, получават необходимите данни за поръчки и фактури за счетоводни и данъчни цели.
Компетентни публични органи получават данни, когато това се изисква по закон.

Според ролята си доставчиците действат като обработващи или самостоятелни администратори на лични данни. Не продаваме личните Ви данни и не ги предоставяме за маркетинг на трети лица.

5. Международно предаване на данни

Когато доставчик обработва лични данни извън Европейското икономическо пространство, предаването трябва да е обхванато от приложима гаранция по ОРЗД, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи. Можете да се свържете с нас за информация относно гаранциите, приложими към Вашите данни.

6. Срок на съхранение на данните

Данни за поръчки, фактури и счетоводна документация: 10 години от края на съответната финансова година, съгласно изискванията на Закона за счетоводството.
Запитвания през контактната форма: до 2 години след последната ни кореспонденция с Вас, или до разрешаване на въпроса плюс разумен срок — което от двете е по-дълго.
Имейл адреси за бюлетин: до отписване от Ваша страна, а ако никога не взаимодействате с нашите имейли — не повече от 2 години от последното Ви взаимодействие.
Данни за количка/сесия: изтриват се автоматично при приключване на сесията в браузъра.
Бисквитка за езикови предпочитания: до 1 година или до изтриването ѝ от Вас.
Логове за активност на административни профили: за периода на активност на профила, плюс ограничен период след това за целите на сигурността.

След изтичане на съответния срок на съхранение, ние изтриваме или анонимизираме данните по сигурен начин, освен ако не сме задължени да ги съхраняваме по-дълго по закон, или не са ни необходими за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

7. Вашите права

Съгласно ОРЗД имате право на:

Достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас;
Коригиране на неточни или непълни данни;
Изтриване на данните Ви („право да бъдеш забравен“), когато е приложимо;
Ограничаване на обработването на данните Ви при определени обстоятелства;
Преносимост на данните, т.е. получаване на данните Ви в структуриран, машинночитаем формат;
Възражение срещу обработване, основано на наш легитимен интерес, включително за целите на директния маркетинг;
Оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето;
Подаване на жалба до надзорен орган.

За да упражните някое от тези права, свържете се с нас на website@kinokoclothing.com. Ще отговорим в едномесечен срок, съгласно изискванията на ОРЗД.

Ако не сте удовлетворени от нашия отговор, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, гр. София 1592, тел. 02/915 35 18, имейл kzld@cpdp.bg, уебсайт cpdp.bg, или до надзорния орган в държавата — членка на ЕС, в която пребивавате.

8. Бисквитки

Използваме малък брой бисквитки, за да поддържаме функционирането на Сайта и да запомняме Вашите предпочитания. Можете да прегледате и промените избора си по всяко време чрез връзката „Настройки на бисквитките“ в долната част на Сайта или чрез банера за бисквитки, показан при първото Ви посещение.

KINOKO_SHOP — строго необходима — поддържа функционирането на количката Ви по време на разглеждане на Сайта — изтрива се при затваряне на браузъра.
kinoko_language — предпочитание — запомня дали разглеждате Сайта на български или английски език — съхранява се до 1 година.
kinoko_consent — строго необходима — запомня избора Ви относно бисквитките, за да не Ви питаме отново при всяко посещение — съхранява се до 6 месеца.
KINOKO_ADMIN — строго необходима, само за административния панел — поддържа влезлия в системата служител в административния панел — изтрива се при затваряне на браузъра или излизане от профила.

Понастоящем не използваме аналитични или рекламни бисквитки. Ако въведем такива в бъдеще, те ще бъдат поставяни единствено след получаване на Вашето съгласие чрез банера за бисквитки, а настоящият раздел ще бъде актуализиран, за да ги опише.

9. Деца

Сайтът не е насочен към деца и ние не събираме съзнателно лични данни от лица под 16-годишна възраст. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас, за да ги изтрием.

10. Как защитаваме Вашите данни

Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с риска, включително криптирана (HTTPS) връзка, хеширани пароли, ограничен достъп до административния панел, и запазване на данните за плащане с карта изцяло извън нашите системи чрез използване на хоствана страница за плащане, сертифицирана по стандарта PCI-DSS. Нито един метод на предаване или съхранение на данни не е 100% сигурен, но ние полагаме усилия да защитаваме данните Ви съобразно актуалните стандарти в бранша.

11. Промени в настоящата политика

Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промени в нашите практики или в законодателството. Актуализираната версия се публикува на тази страница с нова дата на „последна актуализация“. При съществени промени ще положим разумни усилия да Ви уведомим, например чрез съобщение на Сайта.